EVENTOS

O mercado de TV por assinatura mudou. Operadores, programadores e canais se adaptam a um novo tempo em que a não-linearidade, a distribuição multiplataforma e novas formas de engajamento e interação entre telespectadores e conteúdos passa a ser a regra. Neste evento, uma reflexão sobre o presente e o futuro da indústria no Brasil, seus principais desafios, os caminhos que estão surgindo, as principais inovações e as tendências globais mais relevantes. Um evento organizado com a expertise e a curadoria editorial das publicações TELA VIVA, PAY-TV e TELETIME.

30 de julho a 31 de julho
WTC Events Center – São Paulo, SP, SP, Brasil
Tag: Consumidor
Direito do consumidor
Automatização no exercício do direito é inevitável, dizem especialistas
sexta-feira, 13 de julho de 2018 , 20h11

Vale lembrar que a OAB, provocada por uma preocupação do setor de telecomunicações com o agenciamento de ações consumeristas, decidiu criar um grupo para auto-regulamentar a atuação dos robôs virtuais

PAINEL TELEBRASIL 2018
Anatel reforça que RGC levará em conta o impacto sobre prestadoras e consumidores
quarta-feira, 23 de maio de 2018 , 01h17

Qualidade da prestação do serviço também será considerada pela agência. O tema foi debatido nesta terça-feira (22), durante o painel Telebrasil

REGULAMENTAÇÃO
Regulamento dos Direitos do Consumidor de Telecom receberá opinião dos usuários
quarta-feira, 18 de abril de 2018 , 16h38

Anatel coloca em tomada de subsídios pública a atualização da regra em relação à transparência, contratação de planos, atendimento e simplificação de normas

CONSUMIDOR
Arthur Rollo sai do comando da Senacon
sexta-feira, 24 de novembro de 2017 , 17h37

Substituto ainda não foi formalizado, porém o nome mais forte é do advogado mineiro João Martins de Oliveira

CONSUMIDOR
Reclamações contra banda larga fixa crescem 4,8% em outubro
quarta-feira, 22 de novembro de 2017 , 18h48

No total, as queixas contra os serviços de telecomunicações na Anatel recuaram 5,7% no mês

CONSUMIDOR
Reclamações contra prestadoras na Anatel caem 12% em setembro
quarta-feira, 01 de novembro de 2017 , 19h04

Foram registradas 264,2 mil queixas redução de 35,9 mil anotações na comparação anual

CONSUMIDOR
Senacon quer regular inteligência artificial no atendimento ao consumidor
sexta-feira, 22 de setembro de 2017 , 17h32

Objetivo é priorizar solução das demandas dos reclamantes no primeiro atendimento. Proposta de atualização do Decreto do SAC (6.523/2008) já está em fase final de discussão

consumidor
Só TV por assinatura teve elevação de queixas na Anatel em junho
terça-feira, 15 de agosto de 2017 , 17h27

No total, foram registradas 276,8 mil reclamações no mês, 14,1% a menos que em 2016

CONSUMIDOR
Anatel inicia nova pesquisa de satisfação de usuários com qualidade dos serviços
segunda-feira, 24 de julho de 2017 , 17h06

Em 2016, os temas que receberam menores notas foram atendimento telefônico e capacidade de resolução de problemas

CONSUMIDOR
Demora em cancelamento de serviço pode ser considerada prática abusiva
sexta-feira, 21 de julho de 2017 , 18h01

Projeto de lei aprovado em Comissão da Câmara inclui regras já existentes na Anatel e no Código de Defesa do Consumidor

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EVENTOS

O mercado de TV por assinatura mudou. Operadores, programadores e canais se adaptam a um novo tempo em que a não-linearidade, a distribuição multiplataforma e novas formas de engajamento e interação entre telespectadores e conteúdos passa a ser a regra. Neste evento, uma reflexão sobre o presente e o futuro da indústria no Brasil, seus principais desafios, os caminhos que estão surgindo, as principais inovações e as tendências globais mais relevantes. Um evento organizado com a expertise e a curadoria editorial das publicações TELA VIVA, PAY-TV e TELETIME.

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