terça-feira, junho 25, 2019

Tag: atendimento

Atendimento

Anatel prorroga concurso de práticas para atendimento ao consumidor

Redação -
Consumidor

TIM é operadora mais acessível para pessoas com deficiência, afirma Anatel

Henrique Julião -
Transformação digital

Destaque na adoção da plataforma Aura, Vivo vê necessidade de amadurecimento...

Samuel Possebon -
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Algar coloca executivos mais próximos ao atendimento ao cliente

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Tecnologia

TIM lançará RFP para motor cognitivo capaz de ajustes automáticos na...

Fernando Paiva -
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Vivo vai levar a Aura para o WhatsApp

Fernando Paiva -
Análise

Reclamações em queda: quais as razões?

Samuel Possebon -
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Anatel avalia adoção de chatbot para atendimento ao consumidor

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Atendimento

Sky usa inteligência artificial e reduz pela metade tempo em atendimentos...

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MERCADO

TIM inaugura sua primeira loja digital em Brasília

André Silveira -
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Mais da metade dos autoatendimentos por aplicativo da Oi são bem...

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Painel Telebrasil 2018

Obrigações estão desalinhadas com o setor, destaca Oi

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Atendimento

Telcomp quer regras de qualidade diferenciadas para operadoras médias

Bruno do Amaral -
ATENDIMENTO

Abrint sugere tratamento diferenciado para os pequenos no RQUAL

André Silveira -
Atendimento

Idec propõe mais transparência e participação do consumidor no RQUAL

Bruno do Amaral -
Atendimento

Teles propõem novos índices de qualidade e rechaçam EAQ

Bruno do Amaral -
Atendimento

Nextel quer regras assimétricas para pequenas e avaliações estilo Uber

Bruno do Amaral -
Atendimento

Cinco das dez empresas com mais reclamações no Procon-SP são de...

Bruno do Amaral -
Atendimento

Caem reclamações de serviços de telecom na Anatel em fevereiro

Bruno do Amaral -
Atendimento

Oi lança atendimento por chatbot

Fernando Paiva -
Políticas de telecomunicações

TAC da Claro Brasil deverá ter valor de R$ 250 milhões

Bruno do Amaral -
CONSUMIDOR

Senacon quer regular inteligência artificial no atendimento ao consumidor

Lúcia Berbert -
Qualidade

Oi cria app para conserto automático de problemas técnicos em banda...

Fernando Paiva -
Atendimento ao consumidor

Crise de segurança no ES afeta operadora, mas Anatel mantém exigências

Samuel Possebon -
ANATEL

Ouvidoria critica atuação da Anatel no debate sobre franquia da banda...

Lúcia Berbert -
QUALIDADE PERCEBIDA

TV por assinatura ganha nota 7,14 dos usuários, aponta pesquisa

Lúcia Berbert -
Direitos do consumidor

Para Anatel, avaliação dos serviços de telecom não é ruim, mas...

Samuel Possebon -
Fornecedores

Telefônica adota nova integradora de TI para sistema de atendimento

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Estratégia

Claro e Net apostam em quad-play em loja conceito

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