Arquivos atendimento - TELETIME News

Qualidade

Reclamações sobre operadoras chegam a 218,3 mil em junho

André Silveira - 12/08/19, 18:37

Atendimento

Anatel prorroga concurso de práticas para atendimento ao consumidor

Redação - 07/06/19, 21:04

Consumidor

TIM é operadora mais acessível para pessoas com deficiência, afirma Anatel

Henrique Julião - 29/03/19, 21:05

Transformação digital

Destaque na adoção da plataforma Aura, Vivo vê necessidade de amadurecimento...

Samuel Possebon - 25/02/19, 14:07

Atendimento

Algar coloca executivos mais próximos ao atendimento ao cliente

Bruno do Amaral - 13/12/18, 11:47

Atendimento

Anatel registra queda de 14,3% nas reclamações em setembro

André Silveira - 23/10/18, 20:15

Tecnologia

TIM lançará RFP para motor cognitivo capaz de ajustes automáticos na...

Fernando Paiva - 19/10/18, 22:07

Atendimento

Vivo vai levar a Aura para o WhatsApp

Fernando Paiva - 17/10/18, 09:40

Análise

Reclamações em queda: quais as razões?

Samuel Possebon - 21/08/18, 23:46

Fiscalização

Anatel avalia adoção de chatbot para atendimento ao consumidor

Fernando Paiva - 13/08/18, 18:24

Atendimento

Sky usa inteligência artificial e reduz pela metade tempo em atendimentos...

Bruno do Amaral - 02/08/18, 12:21

MERCADO

TIM inaugura sua primeira loja digital em Brasília

André Silveira - 30/07/18, 19:42

Atendimento

Mais da metade dos autoatendimentos por aplicativo da Oi são bem...

Bruno do Amaral - 22/06/18, 14:24

Painel Telebrasil 2018

Obrigações estão desalinhadas com o setor, destaca Oi

Bruno do Amaral - 24/05/18, 23:08

Atendimento

Telcomp quer regras de qualidade diferenciadas para operadoras médias

Bruno do Amaral - 10/04/18, 20:24

ATENDIMENTO

Abrint sugere tratamento diferenciado para os pequenos no RQUAL

André Silveira - 10/04/18, 16:36

Atendimento

Idec propõe mais transparência e participação do consumidor no RQUAL

Bruno do Amaral - 09/04/18, 22:16

Atendimento

Teles propõem novos índices de qualidade e rechaçam EAQ

Bruno do Amaral - 09/04/18, 21:14

Atendimento

Nextel quer regras assimétricas para pequenas e avaliações estilo Uber

Bruno do Amaral - 09/04/18, 21:09

Atendimento

Cinco das dez empresas com mais reclamações no Procon-SP são de...

Bruno do Amaral - 29/03/18, 14:37

Atendimento

Caem reclamações de serviços de telecom na Anatel em fevereiro

Bruno do Amaral - 22/03/18, 21:46

Atendimento

Oi lança atendimento por chatbot

Fernando Paiva - 27/02/18, 14:32

Políticas de telecomunicações

TAC da Claro Brasil deverá ter valor de R$ 250 milhões

Bruno do Amaral - 04/10/17, 22:55

CONSUMIDOR

Senacon quer regular inteligência artificial no atendimento ao consumidor

Lúcia Berbert - 22/09/17, 17:32

Qualidade

Oi cria app para conserto automático de problemas técnicos em banda...

Fernando Paiva - 03/05/17, 18:30

Atendimento ao consumidor

Crise de segurança no ES afeta operadora, mas Anatel mantém exigências

Samuel Possebon - 13/02/17, 19:26

ANATEL

Ouvidoria critica atuação da Anatel no debate sobre franquia da banda...

Lúcia Berbert - 15/08/16, 17:29

QUALIDADE PERCEBIDA

TV por assinatura ganha nota 7,14 dos usuários, aponta pesquisa

Lúcia Berbert - 27/07/16, 16:19

Direitos do consumidor

Para Anatel, avaliação dos serviços de telecom não é ruim, mas...

Samuel Possebon - 29/03/16, 20:26

Fornecedores

Telefônica adota nova integradora de TI para sistema de atendimento

Bruno do Amaral - 01/02/16, 15:11

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