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quarta-feira, março 3, 2021

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Atendimento

Teles propõem novos índices de qualidade e rechaçam EAQ

Bruno do Amaral - 09/04/18, 21:14

Atendimento

Nextel quer regras assimétricas para pequenas e avaliações estilo Uber

Bruno do Amaral - 09/04/18, 21:09

Atendimento

Cinco das dez empresas com mais reclamações no Procon-SP são de...

Bruno do Amaral - 29/03/18, 14:37

Atendimento

Caem reclamações de serviços de telecom na Anatel em fevereiro

Redação, Com Assessoria De Imprensa - 22/03/18, 21:46

Atendimento

Oi lança atendimento por chatbot

Fernando Paiva - 27/02/18, 14:32

Políticas de telecomunicações

TAC da Claro Brasil deverá ter valor de R$ 250 milhões

Bruno do Amaral - 04/10/17, 22:55

CONSUMIDOR

Senacon quer regular inteligência artificial no atendimento ao consumidor

Redação, Com Assessoria De Imprensa - 22/09/17, 17:32

Qualidade

Oi cria app para conserto automático de problemas técnicos em banda...

Fernando Paiva - 03/05/17, 18:30

Atendimento ao consumidor

Crise de segurança no ES afeta operadora, mas Anatel mantém exigências

Samuel Possebon - 13/02/17, 19:26

ANATEL

Ouvidoria critica atuação da Anatel no debate sobre franquia da banda...

Lúcia Berbert - 15/08/16, 17:29

QUALIDADE PERCEBIDA

TV por assinatura ganha nota 7,14 dos usuários, aponta pesquisa

Lúcia Berbert - 27/07/16, 16:19

Direitos do consumidor

Para Anatel, avaliação dos serviços de telecom não é ruim, mas...

Samuel Possebon - 29/03/16, 20:26

Fornecedores

Telefônica adota nova integradora de TI para sistema de atendimento

Bruno do Amaral - 01/02/16, 15:11

Estratégia

Claro e Net apostam em quad-play em loja conceito

Bruno do Amaral - 14/12/15, 16:04

Direitos do consumidor

Má qualidade do serviço móvel volta a preocupar o Minicom, diz...

Lúcia Berbert - 03/12/15, 20:20

RH

Call centers atribuem a precarização do trabalho dos atendentes a metas...

Lúcia Berbert - 03/11/15, 16:48

Estratégia

Telefônica lança plataforma de autoatendimento

Bruno do Amaral - 28/10/15, 18:27

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