A ideia de internet, atualmente, está diretamente ligada ao Wi-Fi. Quando um usuário menciona o mau funcionamento da sua internet, automaticamente associamos a problemas em sua rede de conexão sem fio. Com isso, a demanda torna-se cada vez mais alta e as necessidades dos usuários acompanham este movimento.
Considerando uma pesquisa realizada pela CeTIC.br este ano, 84% dos domicílios brasileiros possuem internet, sendo 90% deles com wi-fi. Se considerarmos os pacotes contratados, 29% deles são com velocidades superiores a 50 Mbps e 45% dos planos contratados estão entre R$ 91 e R$ 150.
A pesquisa aponta um expressivo consumo de streamings. Entre os usuários de internet brasileiros, 75% ouviram música online, 74% assistiram vídeos, programas, filmes ou séries online, 48% acompanharam transmissão em tempo real de áudio ou vídeos ou lives e 38% jogaram pela internet. Cada vez mais, os usuários buscam internet com mais velocidade e estabilidade para seu uso diário.
A maioria das residências, entretanto, possui um único ponto único de acesso, que normalmente, não atende à necessidade de conexão em todos os ambientes da casa. Uma das formas de resolver esse problema é criando redes Mesh, que possibilitam a conexão através de vários roteadores em uma mesma.
Recentemente, uma fase beta de integração (Mesh) entre Unidades de Fibra Ótica (ONTs) e roteadores Huawei passou a ser testada no mercado. Isso porque, além da variação de vendas e, às vezes, competição entre as duas frentes de equipamento, todo roteador depende de uma ONU Bridge. A avaliação, portanto, fica por conta do cliente sobre quando há ou não a necessidade dessa função integrada no mesmo equipamento.
Connectoway e Huawei, buscando atender esse requisito dos clientes no Brasil tornou possível a disponibilização do EasyMesh entre suas ONTs e Roteadores. Após várias avaliações, coletas de logs e sessões de discussão entre clientes e desenvolvedores, uma versão final do serviço está sendo desenvolvida e disponibilizada ainda em 2023 para toda a base de clientes que possuem nossas soluções.
Para que isso funcione, o cliente precisa ter acesso a um firmware customizado que libera ambas as possibilidades no roteador e na ONU, respeitando a compatibilidade dos modelos. Dessa forma, será possível ter um ganho de cobertura e performance para maior fatia dos provedores e atender, assim, a maior parte das ONUs que são entregues para o mercado. No fim das contas, o grande beneficiado é o assinante final, que deve perceber rapidamente essa melhora na qualidade de conexão.
Wi-Fi Premium como complemento à rede Mesh
Outra tecnologia recente no mercado, que tem ganhado força, é o uso de inteligência artificial para otimizar e melhorar a gestão da rede sem fio, o que a Huawei chama de Premium Wi-Fi. Ela permite que o monitoramento de todos os dispositivos da rede sem fio seja feito na central de controle (em nuvem), reduzindo assim o tempo de atendimento e possibilitando que grande parte dos problemas seja encontrado com mais facilidade, de maneira assertiva e remota.
Sempre foi um ofensor para os provedores de internet, o custo gerado por visita técnica por conta de problemas com o Wi-Fi. Antes sem visibilidade ou evidências do problema, o provedor era obrigado a realizar uma visita técnica na maioria das vezes considerada improdutiva! Agora, além de ter indicadores de performance, também é possível analisar o histórico da conexão daquele assinante e relacionar com o momento da reclamação. Já são documentadas reduções de até 40% na quantidade de visitas técnicas por problemas de Wi-Fi, o que acaba sendo um saving importante no Opex daquele provedor.
A instalação da rede Mesh também é feita avaliando a necessidade real de pontos de acesso suplementares com mapeamento e avaliação do local, seguindo com a verificação de cada fase do serviço entregue, podendo, inclusive, o próprio assinante resolver alguma complicação pontual.
No Brasil, os principais players já estão assumindo a responsabilidade da solução otimizada de problemas com adoção de tecnologias de inteligência artificial e mineração de dados. A rede Mesh se aplica paralelamente ao Wi-Fi Premium para desenvolver ainda mais uma melhor entrega desse serviço.
*Sobre o autor – Thyago Monteiro é diretor técnico da Connectoway. Este é um conteúdo de marca, sob responsabilidade da Connectoway. As informações e opiniões expressas nesse artigo não representam necessariamente opinião de TELETIME
