O faturamento de serviços de valor adicionado (SVA) ainda precisa evoluir muito no Brasil. A dificuldade de tarifar em tempo real a oferta dos produtos e outros problemas técnicos variados geram perdas de receita para todos os envolvidos na cadeia de valor, da operadora ao provedor de conteúdo. A diferença entre o que é consumido e o que é efetivamente pago pelo usuário à operadora é chamada no mercado de "discrepância".
Em vez de cada operadora buscar sozinha melhorias na gestão e cobrança de SVAs, está sendo proposta uma alternativa para discussão conjunta de soluções.
Idealizado pela Triad Systems, será criado o "Grupo de Usuários de VAS e Co-billing" (GUVC). Diversas empresas, entre operadoras móveis e de longa distância, além de integradores e agregadores de conteúdo, já confirmaram interesse em participar, como Vivo, Oi, Claro, TIM, Nextel, Embratel e Okto. A primeira reunião acontecerá no dia 23 de abril, em São Paulo. Serão criados grupos de trabalho temáticos, que manterão contato remoto pela internet após esse primeiro encontro. Tudo o que for discutido no âmbito das reuniões será público e acessível em um fórum na internet. A proposta é que as discussões gerem idéias para aprimoramento dos sistemas atuais de faturamento de SVAs e co-billing.
SVA e co-billing são temas aparentemente muito diferentes, mas a verdade é que o primeiro tem muito que aprender com o segundo. Após a adoção do código de seleção de prestadora (CSP) de longa distância no Brasil, há cerca de dez anos, as operadoras brasileiras tiveram que adotar sistemas de co-billing, para que o serviço de ligação interurbana de qualquer uma viesse cobrado na fatura das operadoras locais. A oferta de conteúdo para celular também passa por um processo de co-billing, afinal, a cobrança da maioria dos SVAs é feita pela conta da operadora móvel, ou descontado do crédito do usuário pré-pago � a não ser quando se trata de um serviço "off-deck".
A Triad Systems é uma das principais fornecedoras de soluções para co-billing e de gestão de SVAs no Brasil. Vivo e Brasil Telecom (BrT) foram as primeiras operadoras a adotar a solução da Triad de gestão de SVAs. "Nada mais é do que uma espécie de co-billing sofisticado para o mercado de SVA", explica o presidente da Triad Systems, Silvio Rodrigues Júnior. O sistema cruza dados da plataforma de billing da operadora com informações do que foi trafegado e consegue identificar falhas na cobrança de SVAs, reduzindo as perdas de receita.
