A Comissão do Mercado de Telecomunicações (CMT), órgão regulador espanhol, abriu uma investigação contra a Telefónica por demorar a atender as solicitações dos clientes Movistar, seu braço de telefonia móvel, que quiseram mudar de operadora e manter o número do telefone. Esta possibilidade é prevista pela regulamentação no quesito portabilidade numérica. A denúncia veio da Vodafone, que apontou que a medida afetou 24,5 mil consumidores. A CMT considera a infração grave e a multa pode alcançar 1% do faturamento da operadora.
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