Depois da ProTeste, foi a vez do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) lamentar a suspensão de diversas obrigações trazidas pelo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC) conseguida na justiça pela TelComp.
Segundo o Idec, os artigos suspensos representam garantias importantes para os consumidores dos serviços de telefonia fixa, móvel, banda larga e televisão por assinatura e refletem um processo longo de discussão da agência com entidades de defesa do consumidor e operadoras de telecomunicações.
"São serviços que figuram há anos entre os mais reclamados do País, tendo o regulamento da Anatel introduzido modificações positivas na regulação com o intuito de avançar na superação desse cenário problemático", afirma a advogada do Idec, Veridiana Alimonti.
