A TIM foi a vencedora do Prêmio Anatel de Acessibilidade em Telecomunicações 2024. O resultado foi divulgado pela agência na última terça- feira, 23.
O prêmio, promovido pela Anatel desde 2019, reconhece, entre as grandes prestadoras de telecomunicações, aquelas que apresentam os ambientes físicos e virtuais de atendimento mais amigáveis às pessoas com deficiência e que desenvolvam ações para incentivar, divulgar ou assegurar os direitos de acessibilidade.
O resultado de 2024 foi:
- 1º. Tim
- 2º. Vivo
- 3º. Claro
- 4º. Sky
- 5º. Oi
Essa é a sexta edição do Prêmio e a terceira vez que a TIM alcança o primeiro lugar. Nos últimos três anos, a vencedora havia sido a Claro.
Entenda o prêmio
O Prêmio Anatel de Acessibilidade em Telecomunicações é entregue de acordo com os resultados do Ranking de Acessibilidade elaborado pela Agência e previsto no Regulamento Geral de Acessibilidade da Anatel (Resolução nº 667/2016).
O resultado é fruto de diversas fiscalizações realizadas pela Anatel no fim do ano passado, as quais verificaram os seguintes indicadores:
- Acessibilidade nas Lojas;
- Acessibilidade nos Sites;
- Acessibilidade no Atendimento Remoto;
- Ações Voluntárias em Acessibilidade.
Veja a colocação das prestadoras em cada um dos indicadores que compõem o ranking:
- Acessibilidade nas Lojas: Sky (1º), Claro (2º), Tim (3º), Vivo (4º) e Oi (5º)
- Acessibilidade nos Sites: Vivo (1º), Tim (2º), Sky (3º), Claro (4º) e Oi (5º)
- Acessibilidade no Atendimento Remoto: Tim (1º), Vivo (2º), Sky (3º), Oi (4º) e Claro (5º)
- Ações Voluntárias em Acessibilidade: Claro, Tim e Vivo (empate em 1º), Oi (2º) e Sky (3º).
A cerimônia de entrega do Prêmio ocorrerá no dia 8 de maio. As inscrições para assistir presencialmente à cerimônia devem ser feitas neste link.
(Com informações da Agência Nacional de Telecomunicações)
