Depois de quedas sucessivas, o serviço de telefonia fixa obtém um significativo crescimento no número de acessos no Nordeste e Norte brasileiro. A região Nordeste fechou janeiro com aumento de 7,5% no número de linhas ativas do serviço e a Norte, com 3,6% linhas a mais no mesmo período.
Em dezembro de 2020, haviam 3.081.937 linhas ativas no Nordeste. Em janeiro de 2021, o número foi de 3.312.674 acessos do serviço. Na região Norte, em dezembro existiam 1.040.529 linhas. Em janeiro, o total de acessos do serviço foi de 1.078.039.
Apesar do crescimento nas duas regiões, em computo geral, o número de linhas ativas de telefonia fixa caiu 3,8% em janeiro, quando comparado com dezembro de 2020. Os dados da Anatel mostram que a maior queda foi registrada na região Sudeste, com 6,2% a menos de linhas ativas. Comparando a queda anual a partir de janeiro de 2020 até janeiro de 2021, a quantidade de clientes do serviço caiu 11,5%. Isso fez com que janeiro de 2021 o Brasil tivesse o total de 29.307.483 linhas ativas de telefonia fixa.
Densidade
Com a queda geral do número de linhas ativas de telefonia fixa em 3,8%, caiu também a densidade do serviço (linhas ativas a cada 100 habitantes). A região que mais reduziu a densidade foi a Sudeste, com uma queda de 6,2%. Em dezembro, eram 60 linhas ativas a cada 100 habitantes. Em janeiro, este número ficou em 56,3.
Em dezembro de 2020, existiam 43,1 linhas ativas a cada 100 habitantes. Já em janeiro de 2021, a quantidade era de 41,5 linhas. A diferença anual entre janeiro de 2020 e janeiro de 2021, a queda registrada da densidade é de 12,2%. As concessionárias continuam sendo as que mais entregam o serviço ao cliente. Elas são responsáveis por 15.514.422 linhas no Brasil. Já as autorizatárias respondem por 13.793.061 linhas de telefone fixo.
