Algar Telecom oferece auxílio à lista via SMS

Imagine você perguntando ao serviço de auxílio à lista o número de telefone de um restaurante ou de um cinema do seu celular e por meio de mensagem de texto (SMS). Em mais de 80 cidades dos estados do Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, São Paulo e Goiás, onde a Algar Telecom atua, isso já é possível. A operadora, que disponibiliza a esse mercado o serviço 102, agora está oferecendo essa nova facilidade. Basta o cliente enviar um SMS para o número 102, informando a cidade e o nome da pessoa ou empresa da qual necessita o telefone. O serviço responde o pedido do cliente enviando uma mensagem com os contatos solicitados. O serviço é gratuito e, em quatro meses de funcionamento, reduziu em 6% o volume de ligações para a central de atendimento.
Segundo Suhaila Hassem, coordenadora de excelência em relacionamento da Algar Telecom, o envio de mensagens do número 102 foi criado para levar facilidades aos clientes. "O serviço traz comodidade porque o cliente envia a mensagem e recebe a resposta sem precisar ligar para a central de atendimento e aguardar a atendente passar a informação, ou mesmo, procurar na lista impressa", disse.