A Siemens anunciou nesta quinta, 9, investimentos de R$ 2 milhões em um Centro de Operação de Segurança Digital (SOC ? Security Operation Center), em São Paulo. O empreendimento marca a entrada em definitivo da multinacional na área de serviços gerenciados de segurança. Antes, a Siemens desenvolvia e instalava dispositivos e sistemas de segurança. Agora, por meio de uma aliança local com a Etek Internacional do Brasil, especializada em segurança de informações, a empresa atuará em todo o processo, incluindo gestão e outsourcing. A meta em dois ou três anos é ter cerca de 10% do mercado de gerenciamento de sistemas de segurança e tornar-se um dos principais players do setor.
O SOC, que se localiza no bairro da Lapa, é o segundo centro de serviços gerenciados em segurança digital da Siemens no mundo. O outro está localizado na Inglaterra. De acordo com o diretor de telecomunicações para empresas da Siemens, Marcos Cunha, o SOC compartilhará a mesma infra-estrutura física do Centro de Operação de Redes (NOC). ?O comportamento da rede de comunicação de cada cliente será monitorado em tempo real?, ressalta.
O centro tem capacidade de gerenciamento de mais de 30 mil elementos de rede. Entre os serviços estão o outsourcing de infra-estrutura de telecomunicação (voz e dados), monitoramento pró-ativo das redes, service desk, bilhetagem e gerenciamento de configurações e da rede com base em contratos de SLA (Service Level Agreement).
Mercado
O foco da Siemens com os novos serviços são as empresas de grande e médio porte, de diversas áreas de atuação. Segundo Cunha, as instituições financeiras são bons clientes em potencial, já que trabalham com dinheiro e precisam investir em segurança. As teles também foram citadas. ?Em regra geral, pretendemos atender a empresas com mais de mil funcionários e que tenha um orçamento em TI entre R$ 5 milhões e R$ 10 milhões ao ano?, diz.
A Siemens e a Etek oferecem três modalidades básicas de serviços gerenciados de segurança: o MSM (Managed Security Monitoring), ou monitoramento remoto da infra-estrutura total ou parcial existente no cliente; o MSO (Managed Security On-Site), ou gerenciamento da infra-estrutura do cliente, com equipe especializada alocada no site do cliente, e o MSP (Managed Security Provider), que compreende toda a solução de segurança, abrangendo hardware, software, gerenciamento e monitoramento remoto do ambiente.
?Para as grandes empresas que já têm um sistema de gerenciamento, podemos oferecer partes da segurança, segundo nossas modalidades de serviços?, conclui Cunha. O SOC já conta com alguns clientes, entre eles dois na área governamental e um banco.
Redes convergentes
A Siemens também informou que tem como meta aumentar, até setembro, em 25% a venda de serviços associados ao segmento de redes convergentes. Além disto, pretende ampliar a oferta de segurança digital associada aos produtos, serviços e soluções para redes de voz sobre IP.