Segundo João Rezende, presidente da Anatel, as tarifas de interconexão podem diminuir de R$ 0,48 para R$ 0,10 até 31 de outubro deste ano. Durante o 5º Encontro de Telecomunicações da Fiesp (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo) realizado nesta quarta-feira, 7, João Rezende reforçou que a agência vem tomando medidas para melhorar os serviços aos assinantes.
No evento, que tinha como tema "respeito ao consumidor", o diretor-titular do Departamento de Infraestrutura da Fiesp, Carlos Cavalcanti, observou que a Anatel não consegue acompanhar a demanda crescente de assinantes móveis por ter poucos funcionários. Rezende, em contrapartida, discordou do executivo. "Tenho que discordar da falta de funcionários, acho que o que falta na agência é um avanço na tecnologia para tomar decisões antecipadas e prever tendências", disse.
Entre as ações da Anatel para a melhoria do atendimento ao cliente, está o lançamento de uma medida para mais transparência nas faturas de telefonia móvel.
