A Embratel instalou uma nova plataforma para gerenciamento de redes que permite a oferta de uma série de ferramentas aos clientes. O serviço de terceirização, agora chamado de Gerência de Redes de Clientes (CGR), após a mudança de plataforma, consiste em controlar e administrar as WANs (Wide Area Networks) de terceiros, independentemente do protocolo de transmissão ? IP VPN, ATM, Frame Relay etc.
O diferencial da nova plataforma, que foi desenvolvida por técnicos da própria Embratel, é a existência de um portal na Internet através do qual os clientes podem acompanhar o desempenho de suas redes, as eventuais falhas, e checar suas configurações e seu inventário.
A Embratel atualmente gerencia as redes de cerca de 100 clientes, que somam mais de 10 mil pontos de comunicação.
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