A Embratel foi multada pela Anatel em R$ 4.973.366,00 por haver ultrapassado o número de contas telefônicas emitidas com erro no mês de maio de 2000. O Plano Geral de Metas de Qualidade (PGMQ) da agência admite no máximo a emissão de quatro contas com erro para cada mil emitidas. A Telerj foi multada em R$ 55.071,45 por haver superado a taxa prevista de tempo de reparo de telefones não residenciais em junho de 2000.
De acordo com o PGMQ, 95% dos casos devem ser resolvidos em até oito horas contadas a partir da solicitação. As duas empresas recorreram ao conselho diretor da Agência que negou os pedidos. As decisões do conselho foram publicadas no Diário Oficial desta sexta-feira, 31.
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