A Telemar está investindo R$ 1 milhão na certificação e no treinamento de seus 1,5 mil técnicos do Velox e de serviços de comunicação de dados. Foram construídos oito laboratórios em diferentes Estados do País para simular situações que os técnicos enfrentam em seu dia a dia. Todos os técnicos deverão passar por uma prova escrita e outra prática para avaliar seus conhecimentos sobre a tecnologia ADSL, o produto Velox e procedimentos de instalação e reparo. Paralelamente, todos farão um curso de qualificação profissional de 264 horas no Senai. O processo é coordenado pelo Centro de Exame de Qualificação Profissional do grupo Telemar (Cequal). A meta da empresa é certificar 25% dos técnicos até o final deste ano e 90% até dezembro de 2007. Todos os 1,5 mil técnicos são de empresas terceirizadas.
A base de clientes do Velox cresce a passos largos. No final de março passado eram 900 mil usuários ? 62% a mais do que a quantidade existente um ano antes.
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