Em um mundo cada vez mais digital, conectado e com rápidos avanços tecnológicos como os que vemos em inteligência artificial, o fator humano continua sendo crítico para proteção de dados.
Quando pensamos especialmente em dados pessoais, naturalmente, a primeira coisa que vem à mente são as obrigações previstas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para empresas, sejam controladoras ou operadoras, na garantia da privacidade e tratamento adequado dos dados pessoais de seus clientes.
De fato, empresas tem responsabilidades e devem agir de acordo, mas não basta investir em sistemas, processos e controles. É preciso combater desvios de conduta de agentes no ecossistema de mercado que não ajam em conformidade com a Ética.
Grandes empresas possuem programas de integridade, privacidade, segurança da informação, antifraude e anticorrupção. Jornadas de treinamento e comunicação de colaboradores e terceiros, trabalham cultura e conscientização, executam controles internos e auditorias em ciclos de monitoramento e melhoria contínua, fazem due diligence em fornecedores. Além de manterem Canais de Denúncias independentes para recebimento, apuração e aplicação de medidas contra quaisquer irregularidades.
Embora tudo isto seja praticado pelas empresas, ainda há constantes relatos, em investigação, de terceiros que utilizam indevidamente o "nome" de empresas para prática de ilícitos. Estes agentes são fraudadores e criminosos e mais do que não autorizados, agem em flagrante e deliberado descumprimento de normas e controles estabelecidos pelas empresas e leis estabelecidas pelas autoridades.
Ética é um valor fundamental para sociedade e deve ser comum a todas as relações (empresas, clientes, fornecedores, concorrentes e autoridades) do contrário todos perdem.
Nós da Oi não compactuamos e, mais do que isto, repudiamos e agimos contra toda e qualquer conduta que viole regras estabelecidas pela LGPD ou quaisquer direitos de seus consumidores.
Não se faz ética sozinho, mas com todos, todos os dias. Por isto, pedimos que se juntem a nós neste compartilhamento da ética. Se tiver conhecimento sobre a ocorrência de fraudes com o nome da Oi denuncie. Acesse https://canalconfidencial.com.br/oi/ e nos ajude a identificar e punir os responsáveis.
*- Sobre o autor: Duílio Novaes é Chief Compliance and Privacy Officer da Oi. As opiniões expressas nesse artigo não necessariamente refletem o ponto de vista de TELETIME.
Que artigo tosco, por isso ai Oi está do jeito que tá. Quem comanda a empresa não tem a mínima ideia do tema que fala.