No ranking das reclamações na Anatel por mil usuários, atualizado nesta última quarta-feira, 18, a BrT GSM permanece na liderança entre as operadoras móveis, com 1,581 reclamações por mil assinantes. Desde o início da elaboração do ranking, a BrT GSM tem se mantido nessa posição. Neste último ranking, foram feitas 24.492 mil reclamações para um universo de 70.790 milhões de assinantes da telefonia móvel. A segunda operadora mais reclamada foi a Claro, com 0,493 reclamações/mil assinantes. Na seqüência, estão a TIM (0,344 reclamações/mil); CTBC (0,277/mil); Oi (0,274/mil); Vivo (0,259/mil); Telemig (0,181/mil); e Sercomtel (0,047/mil).
Fixas
No ranking das fixas, a agência registrou 18.908 reclamações e a primeira operadora fixa mais reclamada foi a Vésper, com 4,95 reclamações por mil assinantes. A Vésper é uma empresa Embratel, atualmente. Em seguida, vem a Telemar (0,45/mil); Telefônica (0,35/mil); Brasil Telecom (0,30/mil); GVT (0,24/mil); CTBC (0,20/mil); Intelig (0,12/mil); Embratel (0,10/mil); e Sercomtel (0,07/mil).
