O setor de telefonia móvel deve investir neste ano cerca de R$ 10 bilhões em expansão de redes e melhoria da qualidade dos serviços, seguindo o ritmo dos aportes dos últimos anos. Esta é a previsão do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil).
Segundo a entidade, após alcançar 217 milhões de acessos móveis no País, os próximos passos são massificar a banda larga móvel, prestada por meio das redes de terceira geração (3G), e, futuramente, novas tecnologias de conexão ultrarrápida à Internet.
Espectro
De acordo com o sindicato, a cobertura dos serviços de 3G tem avançado pelo interior do País e está em 1.594 municípios, com uma nova cidade ativada a cada dia. "Nos últimos três anos, o preço médio do minuto do celular caiu pela metade, chegando a R$ 0,22 no primeiro trimestre de 2011, e o brasileiro passou a falar mais ao telefone, com crescimento de 32% no volume mensal das ligações".
Desempenho
Para a entidade, o setor de telecomunicações também tem apresentado um comportamento positivo na economia, contribuindo para o controle da inflação. "Considerando o período dos últimos doze meses, enquanto índice do IPCA foi de 6,67%, o de telefonia móvel foi de 5,56% e o de telefonia fixa de 0,77%".
O SindiTelebrasil também alega que a qualidade da telefonia móvel tem melhorado. Entre 2009 e 2010, aponta para uma queda de 18% no número de reclamações feitas pelos clientes aos Procons em relação ao número total de usuários.
Entre as medidas adotadas pelas empresas estão melhorias em sistemas, investimento em infraestrutura e capacitação de pessoas, além da otimização de processos.
