A Anatel multou a Telerj e a Telpa, operadoras da Telemar no Rio e Pará, em R$ 114.821,55, por infringirem o Plano Geral de Metas de Qualidade. Os procedimentos que resultaram nas sanções foram abertos em junho de 2000. A operadora do Rio de Janeiro recebeu uma multa de R$ 92.670,48 por não ter atendido as solicitações de reparo de Telefone de Uso Público (TUP) em até oito horas. A Telpa foi multada em R$ 22.151,07 por não cumprir a taxa de atendimento às solicitações de mudança de endereço de usuários residenciais em até três dias úteis.
Quem também foi multada foi a Telems, operadora da Brasil Telecom no Mato Grosso do Sul, por descumprir a meta para atender as solicitações de mudança de endereço de usuários residenciais em até três dias úteis, nos meses de julho, agosto e setembro de 2000. O valor da multa é de R$ 10.642,18.
As sanções já foram publicadas no Diário Oficial da União.
Metas de qualidade
