Pensando em oferecer ao usuário mais informações localizadas para conferir a cobertura e a qualidade do serviço móvel, a Anatel lançou nesta terça-feira, 14, um aplicativo para Android e iOS, o Anatel Serviço Móvel. O programa, desenvolvido pela Maisdoisx Tecnologia em Dobro com um investimento de R$ 70 mil, oferece dados como quantidade de estações radiobase (ERBs) por tecnologia e por operadora, além de mapas com a localização dessas antenas baseado no GPS do usuário.
O aplicativo exibe ainda um ranking de informações de voz e de dados, classificados com dois dos 13 índices regulamentados pela Anatel: acesso e taxa de queda. Colocando o smartphone na horizontal, é apresentado um histórico das informações, com um gráfico com quatro operadoras e um patamar. As informações serão atualizadas mensalmente pela própria agência, com base nos dados fornecidos pelas operadoras. O app tem ainda descrições de termos e das tecnologias para educar usuários.
A ideia que esta seja a primeira iniciativa, concebendo depois uma versão de interação entre o usuário e a Anatel. “Pretendemos, a partir deste primeiro, desenvolver outros aplicativos para facilitar contato de usuários com a Anatel, inclusive em relação à qualidade”, destacou o presidente da agência, João Rezende. Ele observa que a ideia "não é prejudicar a imagem da operadora ou de criar problema com isso, mas de dar direito ao usuário (de conferir a qualidade)".
Segundo o superintendente de controle de obrigações da Anatel, Roberto Pinto Martins, o aplicativo tem como objetivo levar as informações já divulgadas pela agência de uma forma mais amigável ao usuário. "Aqui, cria novo ambiente de interação entre o usuário e a forma com que a informação é apresentada, e você consulta a hora que quiser", diz ele, lembrando que há a possibilidade de acessar o conteúdo também em versão Web pelo celular, mas que esta não exibe histórico do usuário. "É uma espécie de prova de conceito", lembra Martins.
