Tag: ouvidoria
GENTE
Thiago Botelho é o novo ouvidor da Anatel
quinta-feira, 27 de setembro de 2018 , 17h24

O economista, que estava cedido para a Ancine, é servidor de carreira da agência

DESEMPENHO
Anatel divulga relatório de avaliação do desempenho; Ouvidoria aguarda definição do Planalto
terça-feira, 28 de agosto de 2018 , 21h43

Recondução da ouvidora Amélia Alves depende do Palácio do Planalto. Relatório encontrou redução na desigualdade da banda larga fixa, mas estagnação na telefonia fixa e na TV por assinatura

TV DIGITAL
Processo de migração da TV analógica é avaliado pela ouvidoria da Anatel
terça-feira, 06 de março de 2018 , 20h20

Segundo estudo do órgão, o processo desenvolvido pelo governo brasileiro foi exitoso e deveria ser apresentado em órgãos internacionais

OUVIDORIA
Ouvidora da Anatel admite que falta aprimorar a transparência da agência
segunda-feira, 04 de dezembro de 2017 , 15h36

Para a ex-ministra do STJ, Eliana Calmon, durante palestra sobre ética, há dificuldade de adoção de regras de compliance no serviço público, onde ainda imperam as indicações políticas

TAC
Ouvidoria da Anatel recomenda a revisão das cidades contempladas no TAC da Telefônica
segunda-feira, 27 de novembro de 2017 , 15h45

Para o órgão, na lista proposta pela prestadora há um percentual maior de municípios com maior competição, condição que não atende as recomendações do TCU e ao próprio regulamento do termo

ANATEL
Novo relatório da Ouvidoria sugere cruzamento de indicadores para aperfeiçoar a regulação pela Anatel
sexta-feira, 27 de outubro de 2017 , 14h48

Um dos pontos defendidos no documento é de que o PGMC tenha como foco principal a qualidade dos serviços

Agências reguladoras
Conselho questionará dados do relatório da Ouvidoria
sexta-feira, 18 de agosto de 2017 , 16h27

Principal reclamação diz respeito ao percentual de matérias deliberadas. Segundo Juarez Quadros, o índice é de 94%, e não 55,4% como apontou o relatório da Ouvidoria. Dados sigilosos também preocupam

Agências reguladoras
Ouvidoria anuncia análises trimestrais sobre desempenho da Anatel
terça-feira, 03 de janeiro de 2017 , 00h01

No primeiro relatório, a ser apresentado em março de 2017, deverá ser feita uma "análise da ação regulatória da Anatel"

Regulamentação
Ouvidoria fará pesquisa sobre serviços prestados pela Anatel
terça-feira, 06 de dezembro de 2016 , 14h49

Objetivo é subsidiar a agência para a atuação regulatória. Quadros assegura que não existe sobreposição entre tarefa da Ouvidoria e pesquisas de qualidade percebida e satisfação realizadas pela superintendência de relações com os consumidores

Agência reguladora
Ouvidoria quer atuar junto ao conselho para melhorar o desempenho da Anatel
sexta-feira, 04 de novembro de 2016 , 19h13

Proposta da nova ouvidora é acompanhar o setor sob a ótica econômica, consumidores e dos processos internos e qualificação dos profissionais da Anatel e apontar ao conselho ineficiências e medidas de ajuste na atuação da agência

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