A psicóloga Amélia Regina Alves foi nomeada nesta sexta-feira, 26, para o cargo de ouvidora da Anatel. Ela substitui Aristóteles dos Santos, que já cumpriu dois mandatos no cargo e não pode mais ser reconduzido.
Amélia Alves já atuou na Anatel, na definição dos modelos de avaliação da satisfação do consumidor e da qualidade percebida, e também na Telebras, na área de treinamento e desenvolvimento. A nova ouvidora possui graduação, mestrado e doutorado em psicologia pela Universidade de Brasília (UnB).
Na área acadêmica, Amélia é docente e pesquisadora na área da psicologia social, organizacional e do trabalho, com ênfase em psicologia do consumidor e psicologia econômica.
