A Net Serviços decidiu trocar boa parte dos seus sistemas de tecnologia da informação (TI). Em um projeto orçado em mais de US$ 60 milhões, a operadora pretende adotar novas plataformas de billing, mediação, provisioning e, em uma segunda etapa, CRM. O processo de escolha dos fornecedores está em fase final. O cronograma tem como meta instalar os novos sistemas dentro de 15 meses. Segundo o presidente da Net, José Felix, a ideia é adotar sistemas que durem pelos próximos 15 anos. "O billing e o gerenciamento de clientes se tornaram elementos de diferenciação. O mercado demanda flexibilidade e criatividade na oferta, o que os sistemas tradicionais de billing não nos dão", justificou o executivo.
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