O braço de telecomunicações da companhia paranaense de eletricidade (Copel Telecom) anunciou nesta sexta-feira, 26, uma iniciativa para estreitar o relacionamento com os clientes e reduzir custos. A empresa oferece agora um canal no YouTube, no qual exibirá uma série de tutoriais do tipo "faça-você-mesmo" para os usuários de banda larga da companhia. A ideia do iCopelTelecom é solucionar dúvidas simples dos usuários, aliviando assim os custos com suporte técnico na companhia.
O primeiro vídeo também foi publicado nesta sexta, na qual ensina como verificar a velocidade da conexão para conferir se o serviço está sendo entregue com a velocidade ofertada. No vídeo, direcionado para acessos com velocidades de até 80 Mbps, o cliente é ensinado a procurar serviços de medições, como o Simet e o próprio serviço da Copel Telecom.
