A Nextel divulgou nesta quarta, 21, que vai atender uma determinação da Anatel e implantar seu primeiro conselho de usuários da região Sudeste e que deverá avaliar a qualidade dos serviços de telecomunicações. Segundo a empresa, a ideia é aproveitar as sugestões obtidas nas reuniões para "aumentar a satisfação dos clientes”. O grupo será formado por conselheiros com mandatos de três anos que deverá se reunir de quatro a 12 vezes por ano para avaliar e propor melhorias nos serviços e no atendimento aos usuários. A companhia afirma que foi uma das primeiras operadoras a finalizar o processo de criação dos conselhos de usuários de acordo com as regras da agência. A eleição foi realizada em março e envolveu cerca de dois mil candidatos.
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