Para Abrafix, fim das dúvidas com planos só após as primeiras contas

Na opinião do presidente da Abrafix (Associação Brasileira das Concessionárias do Serviço Telefônico Fixo Comutado), José Fernandes Pauletti, será melhor para o assinante fazer a opção pelos planos de minuto Básico ou PASOO (Plano Alternativo de Serviço Obrigatório Opcional) apenas depois das duas primeiras contas detalhadas. ?Seria interessante que o cliente faça essa requisição para a operadora e avalie melhor o tempo das ligações e seu perfil de uso?, diz Pauletti.
Sobre a reclamação das associações de consumidores que apontam confusão entre os planos de minutos oferecidos pelas operadoras e os planos obrigatórios, Pauletti destaca que as campanhas que entrarão a partir deste mês na mídia (jornal, rádio e TV), também vão ajudar a esclarecer o assinante.

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