Além de todas as funcionalidades de um call center normal, a Dígitro Tecnologia incorporou ao seu sistema de call center as funções de gravador digital, unidade de resposta audível (URA) e fax. O atendimento pode ser feito por comando de voz, possibilitando também, em ambiente corporativo, suporte aos operadores e atendimento ao consumidor. Para as aplicações em operadoras telefônicas, o call center oferece também o atendimento automático de ?auxílio à lista?. A novidade será apresentada durante a Telexpo 2003, que acontece em março, em Sao Paulo.
Call center
