TIM nega quedas deliberadas com usuários do plano Infinity

A TIM divulgou no final da tarde desta terça-feira, 7, uma nota negando eventuais quedas de chamadas em clientes com o plano Infinity motivadas por ação deliberada da empresa. De acordo com o comunicado, o conteúdo do relatório mencionado pela reportagem publicada na Folha de São Paulo seria de um escritório regional da Anatel, que teria analisado com uma equipe técnica do órgão regulador, identificando "graves erros de processamento, que alteram as informações apresentadas e levam a conclusões erradas".

A operadora afirmou que preza pela transparência e que suas considerações sobre o relatório já estão protocoladas na Anatel e disponíveis ao público. A TIM reafirmou ainda compromisso com execução do Plano de Ações de Melhoria, aprovado pela agência, que prevê, dentre outras ações, expansão de capacidade de rede de voz e dados.

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.