O Conselho Diretor da Anatel multou a Telerj em R$ 195,9 mil por descumprir o artigo 10 do Plano Geral de Metas de Qualidade, que estabelece a taxa de atendimento de solicitações de reparo de usuários residenciais em até 24 horas. O processo foi aberto em 2000. A multa foi publicada no Diário Oficial da União da segunda, dia 30, após o recurso contra a decisão ter sido negado pelo conselho.
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