Clientes da Claro relataram que nesta sexta-feira, 20, não conseguiram fazer e receber ligações durante o dia inteiro. A operadora confirma que ocorreu uma instabilidade na rede devido a falha técnica em equipamento de um de seus fornecedores. Segundo a operadora, os serviços foram sendo normalizados gradativamente a partir do início da noite. Este noticiário demorou cerca de uma hora para conseguir falar com uma atendente no call center da operadora (a partir de uma ligação de um telefone fixo), que informou, no entanto, que o sistema mostrava instabilidade na rede do Rio de Janeiro. Segundo a atendente, o sistema mostrava que em São Paulo, ocorreu instabilidade na rede na quinta-feira, 19.
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