Na pesquisa da Value, é identificada a principal causa do aumento da inadimplência: ausência de rigor creditício. Das operadoras pesquisadas, com exceção da Telemig Celular e da TIM Sul, todas apresentaram aumento na taxa de inadimplência. Os dados são de 1998 e 1999. Na Telesp Celular a taxa passou de 3,6% para 3,7%. Na Telefônica Celular do RJ e ES, cresceu de 7% para 9%, e na BA e SE este índice passou de 2% para 13% até o final de 99. A TIM Nordeste dobrou a taxa, passando de 5% para 10%. Também a TCO Celular apresentou variação, indo de 8,5% para 11%. A TIM Sul e a Telemig Celular foram as únicas que apresentaram redução. Na TIM, a taxa caiu de 8% para 7%, e na Telemig, de 21% para 3% em dezembro de 99. Os únicos resultados disponíveis de 2000 são da Telesp Celular, com taxa de 5%; e da Telefônica Celular da Bahia e Sergipe com 6,8%.
