A Oi registrou um tráfego de aproximadamente 382 milhões de mensagens de texto em sua rede em 2004. O total representa um crescimento de 124% em relação a 2003, quando o volume foi de 170 milhões de SMS. Vale ressaltar que a base de usuários da operadora aumentou 76% no mesmo período. Em 2004, a média foi de 55 mensagens por cliente ante 30 no ano anterior.
A explicação da empresa para tamanho crescimento foram as ações de incentivo promovidas nos últimos meses, como a que sorteava prêmios para os usuários que fizessem uso constante de SMS. Serviços como a votação para o programa Big Brother Brasil também ajudaram no crescimento.
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