A Telemar decidiu criar uma franquia para suas lojas Oi. Atualmente, há cerca de 250 lojas Oi na região da operadora que trabalham dentro do modelo de representação comercial. Aquelas que se tornarem franquias terão direito a um treinamento especial de sua equipe de vendas, além de passarem por uma padronização de processos, layouts, preços etc.
A idéia é que as novas lojas sirvam como canal de vendas com foco nos consumidores das classes média e alta, oferecendo não somente celulares da Oi, mas todos os serviços do grupo Telemar, como ADSL, WiFi, etc. ?Os clientes de alto valor precisam de um canal especial. Identificamos que havia essa lacuna no nosso atendimento?, explicou o diretor de varejo do grupo, João Silveira.
O executivo espera que boa parte dos atuais representantes comerciais migrem para o modelo de franquias. A expectativa é ter aproximadamente 250 franquias até o final do ano.
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