A Claro oferecerá gratuitamente até o final deste mês o download do antivírus TMMS (Trend Micro Mobile Security). A operadora orienta os assinantes a evitarem a abertura de arquivos desconhecidos enviados via MMS, Bluetooth, infravermelho e cartões de memória. Na conexão Bluetooth, por exemplo, a operadora diz que é interessante manter o telefone "invisível". Dessa forma, outros telefones infectados não poderão localizar este celular. Caso o cliente deseje abrir com segurança arquivos de terceiros desconhecidos, deverá usar o antivírus.
Segundo a Claro, os vírus podem ser identificados quando os celulares apresentam mudanças como: os ícones do sistema operacional (como o Symbian, por exemlplo) do celular, como e-mail e calendário, são alterados por outras imagens, como caveiras, que bloquearão as funções do aparelho, exceto fazer e receber ligações; todas as funções do aparelho são desabilitadas, o que força o cliente a restaurar as configurações do fabricante do aparelho; mensagens de SMS, não-autorizadas, são enviadas para números de serviços pagos estrangeiros; o sistema Bluetooth procura outros aparelhos, o que provoca o descarregamento rápido da bateria; a palavra "Caribe" é exibida na tela do celular. Todos esses itens são indicadores de que os vírus estão agindo no aparelho.
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