As soluções para congestionamentos, segundo os técnicos da TCS, são clássicas. Oferecimento de novas linhas para assinantes comerciais que apresentam grande movimento telefônico, e aos assinantes residenciais que costumam se conectar à Internet. A TCS identificou que as ligações noturnas duram em média duas vezes mais que as ligações diurnas. Uma segunda solução é oferecer caixas postais de voz especificamente para clientes que "perdem" ligações por NR ou LO. A TCS gastou R$ 4,8 milhões para disponibilizar 500 mil caixas postais para seus clientes. A implantação começou em meados de dezembro e deverá terminar em fevereiro. O serviço é gratuito.
