Eduardo Levy, diretor de serviços da Embratel, afirma que já são mais de dois milhões os usuários cadastrados no plano Sempre 21. Por se tratar de um plano alternativo, o usuário que quiser as tarifas reduzidas tem que se cadastrar junto à operadora (através de um serviço 0800) ou continuará pagando as tarifas do plano básico (que continuam mais vantajosas fora do horário comercial). Um outro plano da Embratel, o Toda Hora 21, cujas tarifas variam de acordo com a faixa horária, mas não com a distância dentro do Brasil, já tem mais de 100 mil terminais cadastrados, ainda segundo Levy. O executivo explica que este último plano é mais adequado a consumidores residenciais, enquanto o Sempre 21 é melhor para estabelecimentos comerciais.
