A Anatel não parece querer punir as empresas por não estarem entregando telefones já contratados pelos assinantes através dos planos de expansão. Mas em nota divulgada à imprensa, a Anatel considera esta uma infração da maior gravidade, "que fere os direitos dos cidadãos de acesso a um bem público". Não toma, contudo, nenhuma providência mais drástica. Apenas sugere aos assinantes prejudicados que "peçam ressarcimento das perdas e danos causados".
