As duas empresas que podem ser melhor comparadas de acordo com os indicadores de qualidade anunciados pela Anatel são a Embratel e a Intelig, uma vez que ambas prestam o mesmo tipo de serviço – longa distância nacional e internacional – e têm cobertura de todo o Brasil, eliminando diferenças regionais. E, pelo menos pelos índices de chamadas originadas e completadas com sucesso em junho, a Embratel leva a melhor. Na longa distância nacional, a incumbent ganhou da espelho no período matutino (59,6% contra 55,3%) e vespertino (56,5% contra 53,8%). A Intelig só levou a melhor no período noturno, quando completou 54,2% das ligações, contra 51,4% da Embratel. É bom lembrar, porém, que nenhuma atingiu a meta de 60% estabelecida pela Anatel.
