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Executivos da BCP vão atender o público
quarta-feira, 02 de setembro de 1998 , 22h55 | POR REDAÇÃO

A idéia do McDonald's de colocar seus executivos em frente a uma chapa para fritar hambúrgueres encantou a BCP. A operadora de telefonia celular, que atende a região metropolitana de São Paulo e parte do Nordeste, logicamente não colocará seus altos profissionais para fritar hambúrgueres, mas aproveitou a idéia, no sentido de estreitar o relacionamento dos executivos com os assinantes. Assim, está finalizando um programa que colocará 50 diretores e gerentes de divisão no serviço de atendimento ao cliente (call center), pelo período de uma a duas horas por mês. Os executivos serão distribuídos no atendimento por telefone, por carta e para receber os clientes que vão à empresa. Segundo a empresa, os diretores acharam a idéia "maravilhosa", porque acreditam que isso se tornará um diferencial no atendimento em relação à concorrência.

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