Acabaram nesta quinta, 31, as reuniões gerenciais entre a Anatel e as operadoras de celular. A última empresa a se reunir com a agência foi a BCP, que apresentou os resultados da operação de São Paulo e do Nordeste. Juntas as duas empresas somam 2,3 milhões de assinantes. No mês de julho a BCP conseguiu superar todas as metas estipuladas nos protocolos de compromisso. Os problemas em relação ao número de reclamação de erros em conta foi superado com a criação de uma diretoria de billing, o que reduziu de 5% para 0,5% o número de reclamações. O atendimento no call center, outro problema enfrentado pela empresa, foi superado com investimentos e a contratação de mais 100 funcionários. O serviço Wap da operadora estará disponível em outubro.
