As operadoras do serviço móvel (80% das quais são clientes do Grupo Unidos) traçam estratégias específicas para reduzir a inadimplência dos assinantes. Algumas operadoras negociam com os assinantes para migrarem do serviço pós-pago para o pré-pago. Atualmente, grande parte das operadoras está criando planos dentro do sistema pós-pago que cubram o perfil do consumidor, vendendo pacotes de minutos com tarifas e aparelhos mais baratos que o serviço pré-pago. Com isso, as operadoras conseguem alterar a trajetória da demanda em relação ao celular sem conta.
