A crise econômica mundial pegou a maioria das empresas no contrapé. A Impsat também não escapou. A empresa havia investido em infra-estrutura no fim do ano passado para atender a um novo segmento de clientes: pequenas empresas. Mal começou a atacar o nicho e foi obrigada a retroceder para sobreviver em meio ao turbilhão que atingiu o setor de telecomunicações. Reviu seu plano estratégico, pôs o pé no freio dos investimentos e manteve o foco em médias e grandes empresas. Deixou de investir algumas dezenas de milhões de dólares que seriam necessários para atingir um público mais pulverizado, com a construção de novos anéis metropolitanos e conexão de edifícios.
