As recentes demissões na Telemar de Minas Gerais atingiram principalmente as áreas de manutenção, reparo e instalação. "A Telemar e demais operadoras estão se tornando 'empresas-cascata'. Elas terceirizam o máximo possível as funções a seu serviço e mantêm apenas um pequeno núcleo de funcionários trabalhando em áreas consideradas estratégicas", critica Zunga. Segundo dados da Fittel, a Telemar tinha cerca de 35 mil funcionários na época da privatização e hoje tem apenas 22 mil.