A empresa informou que já respondeu aos 18 processos administrativos por descumprimento de obrigações (PADO) que recebeu da Anatel. No caso dos processos que se referem à não informação do número de reclamações por erros em conta a justificativa da operadora é simples: durante alguns meses a operadora não emitiu as contas e, portanto, não houve nenhuma reclamação.
