No mesmo relatório da Fator, os analistas reproduzem as principais metas da Tele Nordeste Celular para 2001: atingir 1,75 milhão de clientes (crescimento de 15,8%); continuar reduzindo a taxa de inadimplência (ficou em 8,3% no quarto trimestre de 2000); concentração de esforços nos grande usuários e o incremento à política de retenção de clientes e às "ilhas de retenção", que têm possibilitado a manutenção de 38% dos assinantes que pretendiam se desligar da empresa.
