Além de unificar a estrutura, a Tele Norte Leste está introduzindo novos serviços, como transmissão de dados, frame relay e o protocolo X-25. Os preços também deverão ser unificados para a região e estão em análise os descontos em tarifas para ganhar competitividade, já que a partir de julho as operadoras poderão oferecer DDD. Em comunicação de dados a competição já começou, e Magalhães observa que os usuários já estão pedindo cotações em empresas diferentes. Em outros serviços, a operadora busca parcerias para complementar sua atuação. No 0800, por exemplo, tem aliança com a Telefônica, a Tele Centro Sul e a CRT para garantir a oferta do serviço em nível nacional. Quanto à concorrência com a espelho Canbrá Telefônica, Magalhães admite que será preciso investir mais em qualidade, especialmente no Rio de Janeiro, para continuar à frente da rival. Para isto, aposta também nas parcerias, principal estratégia de um dos acionistas da Tele Norte Leste, o grupo Inepar.
