Segundo Terni, as novas operadoras deverão passar por algumas dificuldades típicas de uma startup. Entre estes obstáculos, o presidente da Intelig lista o esforço de tornar conhecida a marca da operadora; o posicionamento de uma nova operadora num mercado já amadurecido; a concorrência por um mercado bem atendido pelo atual regime de duopólio. Especificamente quanto às dificuldades enfrentadas pela Intelig, Terni diz que os maiores desafios foram os bancos de dados de usuários defasados, cedidos pelas incumbents; as duras negociações de interconexões com as teles; a primeira emissão do ciclo de cobranças; e a administração do pagamento de contas, com as dificuldades como a inadimplência e a impossibilidade de negociar diretamente com o usuário. Segundo Terni, a inadimplência, apesar de ser considerada ainda alta, já desceu a níveis razoáveis. A Intelig já fechou os números de 2000 mas Terni não revela os dados da empresa. A empresa, de capital fechado, não é obrigada a divulgar seus números.
