Pesquisa e desenvolvimento estão cada vez mais próximos das unidades de negócio e dos clientes finais. De olho nesta realidade, o CPqD está se preparando para ficar perto do seu cliente final. O órgão tem estudado o mercado e tentado montar um empreendimento tecnológico que o cliente possa entender melhor. Está criando internamente gerentes de contas para acompanhar o cliente continuamente e descobrir suas necessidades. Serão utilizados funcionários atuais que têm esse perfil de profissional, mas também haverá contratações no mercado, uma vez que o quadro do CPqD é constituído, em sua maioria, por técnicos, havendo carência por pessoal especializado em marketing e estratégia de negócios.
