Os deputados estaduais titulares da CPI da Telefônica, em São Paulo, ouviram nesta quinta, 22, os representantes das três entidades que atuam em defesa do consumidor. A diretora do Procon, Maria Inês Fornazaro, divulgou o cadastro de reclamações do primeiro trimestre deste ano. Foram 3.445 ligações de consumidores insatisfeitos. Desse total, 2.221 tratavam da não entrega dos planos de expansão. Durante 1998, o número de reclamações no Procon contra a operadora chegou a 4.171, e o número de reclamações à respeito da não entrega das linhas do plano de expansão chegou a 2.373.
