A rede de acesso rápido à Internet Ajato, da TVA, há oito meses no mercado, ofereceu durante o seminário uma visão consolidada das dificuldades encontradas para fazer com que a Internet em alta velocidade torne-se uma realidade. Segundo o diretor geral da operação, José Carlos Alves, o Ajato deparou-se com o problema dos computadores desatualizados nas casas dos assinantes (portanto não preparados para operar em alta velocidade), dos edifícios sem espaço suficiente para instalação de cabos, falta de percepção de valor por parte do usuário (que não acha que vale a pena mudar de provedor) e falta de conteúdo específico para banda larga (shows de música mostraram-se uma boa oportunidade para broadband, segundo o executivo). A experiência do Ajato mostra também que, com banda larga, o assinante passa mais tempo navegando, o que exigirá novas análises sobre o comportamento do usuário da web.
